«SMS–консультант»

Доступ к Службе поддержи MegaCom посредством SMS-канала

Отправка SMS в Службу поддержки клиентов для получения консультации по тарифам и услугам MegaCom

0.0 сом.
  • Описание
  • Стоимость и тарификация
  • Правила и ограничения

Получите консультацию посредством SMS по продуктам и услугам MegaCom 

Услуга «SMS–консультант» обеспечивает обмен текстовыми сообщениями между специалистами Службы поддержки клиентов Компании и абонентами по вопросам услуг, тарифов, тарифных планов Компании.

 

Стоимость предоставления услуги

0.0
сом.

Обращения клиентов поступают путем отправки SMS-сообщений на номер 500. Ответы абоненты получают на свой номер.
Преимущества «SMS-консультанта» для абонента:

  • Возможность анонимно вести диалог со специалистом Службы поддержки клиентов, не предоставляя дополнительной информации о себе;
  • Получение запрошенной информации в кратчайшие сроки;
  • Возможность использования для диалога стандартных средств сотового телефона, не прибегая к каким-либо дополнительным техническим средствам и приложениям;
  • Исключение психологического барьера, который испытывают некоторые клиенты при совершении звонка или личной консультации (некоторые абоненты по указанным причинам не обращаются в Службу поддержки клиентов для консультации);

Сокращение расходов абонента на совершение телефонных звонков (особенно актуально, если консультация предоставляется для абонента, находящегося в другом городе или даже другой стране).

Сервис предусматривает возможность выбора клиентом языка общения и предоставляется на 2-х языках:

  • Кыргызский
  • Русский

Рекомендуемые услуги

  • Услуга

    «My Info»

  • Услуга

    «SMS–консультант»

  • Услуга

    «Звони при 0+»

  • Услуга

    «Голосовая почта»