«Роуминг»

Путешествуйте и оставайтесь всегда на связи

Подключение роуминга предоплатным абонентам с возможностью тарификации вызовов, интернета и SMS в роуминге в режиме реального времени (при обязательном балансе не менее 101 сом)

0.0 сом.
  • Описание
  • Команды управления
  • Правила и ограничения

Вы всегда можете пользоваться своим мобильным номером находясь за рубежом благодаря услуге «Роуминг» от MegaCom 

Абоненты MegaCom с предоплатной формой обслуживания могут пользоваться услугой «Роуминг», которая позволяет пользоваться мобильными услугами в роуминге в режиме реального времени. Доступ в интернет предоставляется за границей в сетях 2G/3G/4G через точку доступа internet (APN: internet).

Услуга подключена по умолчанию бесплатно для всех абонентов с предоплатной формой обслуживания (в том числе и на новых SIM-картах с предоплатной формой обслуживания). 

Абонентам по услуге «Роуминг» доступны следующие услуги:

  • исходящие/входящие голосовые вызовы
  • высокоскоростной интернет в сетях 2G/3G/4G
  • отправка/получение SMS
  • возможность пополнения баланса и контроля расходуемых средств в режиме реального времени
  • дополнительные услуги и тарифные опции, подробно можно ознакомиться здесь

Подключение услуги производится бесплатно, достаточно того, чтобы сумма на балансе была не менее 101 сома.

Порог автоматического отключения услуги составляет баланс, равный или меньше 100 сом. При пополнении баланса (баланс свыше порога отключения), услуга включается автоматически.

Самостоятельное управление услугой «Роуминг» посредством USSD-команд производится как в домашней сети MegaCom, так и в гостевой сети в роуминге (при наличии Безусловной регистрации в роуминге).

 Тарифы и список стран по услуге «Роуминг» можно скачать здесь.

Роуминг с сим картой формата eSIM доступен в сетях 3G или 4G. Для успешной регистрации в 3G/4G сетях необходимо выставить соответствующие настройки в телефоне. Регистрация eSIM сим карт в роуминге в 2G сетях не доступна.

Подключение

*155*1#

Отключение, SMS и доступа в интернет

*155*0#

Проверка состояния услуги

*155*2#

Справочная информация по услуге

*155#

Отключение только доступа в интернет

*1566*0#

Подключение доступа в интернет

*1566*1#

Проверка состояния услуги с доступом в интернет

*1566#

Отключение Безусловной регистрации в роуминге (в этом случае полностью исключается регистрация в роуминге)

*154*0#

Подключение Безусловной регистрации в роуминге

*154*1#

Проверка состояния Безусловной регистрации в роуминге

*154*2#

Проверка баланса

*102#

Пополнение баланса через КАП

*1500*номерКАП#

Начисления по вызовам производятся в режиме реального времени (on-line тарификация). Необходимо учесть, что по техническим и иным причинам начисления могут вноситься на ваш счет в срок от 1 до 65 календарных дней с даты совершения и принятия Вами вызовов. Необходимо учесть, что в некоторых странах отдельными иностранными операторами может взиматься плата за попытку осуществления соединения с момента отправки команды на соединение, то есть с момента начала гудков на телефоне. Вне зависимости от успешности соединения MegaCom вправе начислить/доначислить Вам определенную оплату за попытку осуществления соединения.

Входящие вызовы в роуминге длительностью менее 3 секунд не тарифицируются.

При нахождении в роуминге все голосовые вызовы тарифицируются поминутно с округлением в большую сторону до целой минуты, а шаг округления интернет-сессии составляет 10 килобайт (в 1 мегабайт содержится 1024 килобайт). Доступ в интернет в роуминге работает через точку доступа internet (APN: internet).

Услуги «Постоплатный роуминг» и «Постоплатный Интернет-роуминг» не могут быть одновременно подключены с услугой «Роуминг».

При активации услуги (самостоятельно или в Службе поддержки клиентов/Центре обслуживания, Оператором, в том числе при активации новой сим-карты, на которой услуга уже подключена по умолчанию) Вам поступает SMS-уведомление о подключении услуги «Роуминг». Неотключение и дальнейшее пользование услуги означает, что Вы ознакомлены и принимаете все условия.

В рамках услуги «Безусловная регистрация в роуминге» для абонентов MegaCom с предоплатной формой обслуживания есть возможность регистрироваться в гостевых сетях без привязки к балансу, получать входящие SMS и отправлять USSD запросы для подключения услуг в роуминге, а также отправить запросы на пополнение баланса. Услуга подключается по умолчанию для абонентов с подключённой услугой «Роуминг». Подключение бесплатное и без абонентской платы. В приграничных районах Кыргызстана Ваш телефон может попасть в зону действия сети иностранного оператора и автоматически в ней зарегистрироваться. Во избежание автоматической регистрации и тарификации услуги «Роуминг» рекомендуем по возвращении в Кыргызстан временно отключить услугу путем набора USSD-команды и перезагрузить телефон.

Ваш сотовый телефон может быть причиной, по которой у вас не работает роуминг (например, при использовании устаревших, перепрошитых или несертифицированных сотовых аппаратов). Попробуйте переставить SIM-карту в другой аппарат, и, возможно, проблема решится.

В роуминге номера входящих и исходящих SMS могут быть подменены гостевой сетью на другие номера. Все SMS будут доставлены именно на тот номер телефона, на который вы их отправляете. При входящих вызовах номер вызывающей стороны может быть подменен, либо отсутствовать как на дисплее телефона, так и в детализации вызовов.

При смене географического местоположения за рубежом (перелет/переезд в другую страну) необходимо перезагрузить свой аппарат и заново выбрать сеть гостевого оператора для регистрации.

Перед выездом в роуминг рекомендуется изменить в телефоне «Настройки сети»: Тип сети -> выбрать из перечня «LTE, UMTS» именно режим «GSM или UMTS».

Качество предоставляемых услуг «Роуминг» в силу природных, ландшафтных и технических условий распространения радиоволн сотовой связи может ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами вблизи зданий, в туннелях, в подвалах и других подземных сооружениях, из-за локальных особенностей рельефа и застройки, а также метеорологических условий и иных причин.

При подключении услуги «Роуминг» все подключенные на текущий момент тарифные опции, пакеты и услуги с предоставлением скидок на связь, действующие в домашней сети MegaCom, не будут доступны при нахождении в гостевой сети роуминг-партнера, но абонентская плата за услуги будет начисляться. При нахождении Абонента в домашней сети, действие подключенных на текущий момент тарифных опций, пакетов и услуг с предоставлением скидок на связь, действующие в сети MegaCom, не будет ограничено.

Рекомендуется отключить все услуги, работающие на базе переадресации, а также принудительную переадресацию на телефонном аппарате перед выездом в роуминг во избежание некорректной тарификации.

Согласно закону в Турции № 7186-24 абоненту, который использует роуминг с доступом только в Интернет (без голосовой связи и SMS) более 90 дней, необходимо пройти регистрацию по ссылке https://www.turkiye.gov.tr/btk-uluslararasi-daimi-veri-dolasimi, иначе Ваше устройство не будет работать в роуминге в мобильных сетях Турции. Регистрировать устройство могут только граждане Турции.

Более подробную информацию по тарифам вы можете узнать у операторов службы поддержки клиентов по номерам *500 или 0555500000 (для абонентов MegaCom в домашней сети бесплатный, в роуминге согласно тарифному плану, как звонок в КР).

Более подробную информацию по тарифам вы можете узнать у операторов службы поддержки клиентов по номерам *500 (звонок только в домашней сети MegaCom) и +996 555 395 000 (звонок в роуминге платный, согласно тарифному плану в стране пребывания, как звонок в КР), а также WhatsApp номеру +996 999 500 000 и электронной почте roaminghelp@megacom.kg.

Цены указаны с учетом НДС и НсП.


Рекомендуемые услуги

  • Услуга

    "Ожидание и удержание вызова"

  • Услуга

    «Автоплатеж»

  • Услуга

    «Обратный вызов в роуминге»

  • Услуга

    WAP Click