Информация для абонентов в роуминге

Порядок тарификации, Восстановление SIM-карты в сети K’Cell, контакт-центры партнеров по роумингу

Наиболее актуальная и необходимая информация для абонентов MegaCom, находящихся в роуминге в сетях операторов-партнеров. Как пополнить баланс? Какова тарификация вызовов в роуминге? Как правильно набирать номер при совершении вызовов? Как восстановить SIM-карту в роуминге?

.
  • Описание
  • Стоимость и тарификация
  • Правила и ограничения

Пополнение баланса в роуминге

Вы можете пополнить баланс при помощи Карты авансового платежа (КАП), взяв КАП с собой в поездку. Для пополнения необходимо набрать *555*код карты# и нажать клавишу Вызов.

Вы можете пополнить баланс путем отправки SMS-сообщения с содержанием кода КАП на номер 555 (при подключенной услуге «Предоплатный роуминг» отправка SMS-сообщения на короткий номер недоступна). SMS-сообщение при этом будет тарифицироваться по цене исходящего SMS-сообщения в стране пребывания.

Пополнение баланса возможно путем перечисления денежных средств в любом банке в стране пребывания (подробнее о пополнении банковским переводом можно узнать здесь).

Пополнение баланса при помощи Ваших близких, друзей или знакомых, которые находятся в Кыргызстане (подробнее о способах пополнения баланса в Кыргызстане можно узнать здесь).

 

Тарификация вызовов в роуминге

Все звонки, совершаемые в роуминге, тарифицируются поминутно с округлением в большую сторону до целой минуты.

Входящие звонки
Все входящие звонки в роуминге являются платными. Входящие вызовы длительностью менее 3 секунд не тарифицируются. Оплата звонков производится по существующим международным роуминговым тарифам и условиям. Для абонента, звонящего на Ваш сотовый телефон, звонок не является международным и оценивается по тарифу обычного звонка.

Исходящие звонки
Оплата исходящих звонков абонентом производится в соответствии с существующими тарифами для каждой страны отдельно. Тарифы указываются в национальной валюте КР (сом) с учетом всех налогов.

 

Порядок набора в роуминге

В роуминге необходимо производить набор номера в международном формате через знак «+», в формате + [код страны ] [код сети] [номер абонента].

Пример: при вызове абонента MegaCom с номером 0555123456 необходимо набирать: +996555123456 или при вызове абонента с номером 0312123456 необходимо набирать: +996312123456

Для отправки SMS сообщений, номер получателя необходимо набирать в международном формате через знак «+», в формате + [код страны] [код сети] [номер абонента].

Пример: при отправке SMS сообщения на номер 0555123456, необходимо набирать: +996555123456

 

Восстановление SIM-карты в сети K’Cell (Казахстан)

Услуга «Восстановление SIM-карты в роуминге» предоставляет Вам возможность в роуминге в сети оператора K’Cell (Казахстан) восстановить SIM-карту MegaCom в случае ее повреждения или утери.

Восстановление SIM-карты в роуминге в сети K’Cell

100.0
Сом.

Восстановление SIM-карты MegaCom в Казахстане можно осуществить в офисах оператора K’Cell по адресу: г. Алматы, мкр. Самал 2, д. 100.

Абонент не производит оплату наличным платежом в центре обслуживания K’Cell (Казахстан). Плата за услугу снимается с баланса абонента после регистрации и обработки заявки специалистами оператора K’Cell и MegaCom.

Рекомендуется отключить все услуги, работающие на базе переадресации, а также принудительную переадресацию на телефонном аппарате перед выездом в роуминг во избежание некорректной тарификации.

Контакт-центры партнеров по роумингу

 В роуминге есть возможность звонить в контакт-центр той гостевой сети, в которой зарегистрировался абонент:

Страна Оператор Номера контакт-центров для абонентов MegaCom
Азербайджан Azerfon LLC *777
Великобритания Vodafone Limited 118899
Германия T-Mobile Deutschland GmbH 2202
Германия E-Plus Mobilfunk GmbH 491771771000
Испания France Telecom Espana, S.A. (Orange España) 470
Казахстан Kcell JSC (GSM Kazakhstan LLP OAO) 9090
Казахстан KaR-Tel LLC 87273500606
Казахстан Mobile Telecom Service LLP (Tele2) 611
Китай China United Network Communications Corporation Ltd/China Unicom Ltd 10010, 10018, 10019
ОАЭ Emirates Telecommunications Corporation (Etisalat) 101
ОАЭ Emirates Integrated Telecommunications Company PJSC 155
Россия NWGSM (RUSNW) 0500
Россия VimpelCom (RUSBD) 0511
Россия Mobile TeleSystems (RUS01) 0890
США AT&T Mobility LLC (USACG) 611
Таджикистан Indigo Tajikistan, CJSC 992935050000
Таджикистан CJSC Babilon-Mobile 2006
Турция TURKCELL ILETISIM HIZMETLERI AS 905325320000
Турция Vodafone Telekomunikasyon A.S. 905424440542
Узбекистан UNITEL LLC 998901850055
Узбекистан FE COSCOM LLC 998931800000
Украина Kyivstar GSM 3911
Франция Bouygues Telecom 614
Южная Корея KT Corporation KORKF 1583

Стоимость вызовов в контакт-центр будет тарифицироваться, как исходящий звонок в стране пребывания.

Список экстренных номеров

Страна Оператор Номера служб экстренных вызовов для абонентов MegaCom
Азербайджан Azerfon LLC 112, 101, 102, 103, 104
Великобритания Vodafone Limited 112, 999
Германия T-Mobile Deutschland GmbH. 112
Германия E-Plus Mobilfunk GmbH 112, 110
Грузия Magticom Ltd. 112, 01, 02, 03, 04
Испания France Telecom Espana, S.A. (Orange España) 112
Италия Telecom Italia S.p.A. 112
Казахстан Kcell JSC (GSM Kazakhstan LLP OAO) 112, 101, 102, 103, 104
Казахстан KaR-Tel LLC 112
Казахстан Mobile Telecom Service LLP (Tele2) 101, 102, 103, 104
Китай China United Network Communications Corporation Ltd/China Unicom Ltd 110, 119, 120
ОАЭ Emirates Telecommunications Corporation (Etisalat) 112
ОАЭ Emirates Integrated Telecommunications Company PJSC 112
Россия NWGSM (RUSNW) 112, 01, 02, 03, 04
Россия VimpelCom (RUSBD) 112, 01, 02, 03, 04
Россия Mobile TeleSystems (RUS01) 112, 101, 102, 103, 104
Россия Tele2Russia Telecom 112, 01, 02, 03
США AT&T Mobility LLC (USACG) 112, 911
Таджикистан Indigo Tajikistan, CJSC 112
Таджикистан CJSC Babilon-Mobile 112, 101, 102, 103
Турция TURKCELL ILETISIM HIZMETLERI AS 112
Турция Vodafone Telekomunikasyon A.S. 112
Узбекистан UNITEL LLC 112
Узбекистан FE COSCOM LLC 010, 020, 030, 040
Украина Kyivstar GSM 112, 101, 102, 103, 104
Франция Bouygues Telecom 112
Южная Корея KT Corporation KORKF 112

Вызовы на номера экстренных служб являются для абонентов MegaCom бесплатными.


Рекомендуемые услуги

  • Услуга

    «Подарок ко Дню рождения»

  • Услуга

    «Экономный роуминг»

  • Услуга

    «Детский Интернет»

  • Услуга

    «Антиопределитель+»