«Постоплатный роуминг»

Роуминг становится доступным в любое время без внесения предоплаты и платежей

Подключение роуминга по постоплатной системе расчета для использования услуг связи по всему миру (при обязательном пополнении баланса на сумму не менее 1000 сом)

0.0 сом.
  • Описание
  • Правила и ограничения

Отправляйтесь в путешествия и поездки, не заботясь о необходимости подключения сервиса в роуминге 

Услуга «Постоплатный роуминг» позволяет абонентам MegaCom пользоваться услугами связи по постоплатной системе расчета во время пребывания за границей, не меняя своего номера MegaCom.

Для подключения услуги перед выездом за рубеж Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания абонентов компании (подробнее об адресах обслуживания узнайте здесь), ознакомившись с условиями услуги, подписать заявление на подключение услуги «Постоплатный Роуминг» и пополнить баланс суммой не менее 1000 сом (порог подключения услуги «Постоплатный Роуминг»). Заявление на подключение услуги «Постоплатный Роуминг» можно скачать здесь

Абонентам по услуге «Постоплатный роуминг» доступны:

Тарификация и список стран услуги «Постоплатный роуминг»

Тарифы и список стран по услуге «Постоплатный роуминг» можно скачать здесь.

Роуминг в Южной Корее и Японии

В Южной Корее и Японии действуют сети стандарта 3G, поэтому предлагаются два способа пользования роумингом:

  • Сотовый телефон с поддержкой стандарта технологии 3G (UMTS 2100 MHz).
  • Межстандартный сотовый телефон (например IM-5200), который можно взять в аренду в международных аэропортах по прибытию или заказать заранее через Интернет. В межстандартный сотовый телефон вставляется SIM-карта сети MegaCom, после чего предоставляется услуга международного роуминга.

 

При выезде в США, убедитесь, что Ваш сотовый аппарат поддерживает следующие частоты:

Частота Протокол Тип сети

850 MHz

UMTS/HSPA

3G

1900 Mhz

UMTS/HSPA

3G

Роуминг в спутниковой сети Thuraya

Роуминг в спутниковой сети предоставляет Вам доступ к новейшим мобильным спутниковым технологиям и к спутниковой сети в труднодоступных регионах, где покрытие сети GSM недоступно. Для этого достаточно использовать Вашу обычную SIM-карту с подключенной услугой «Постоплатный роуминг» в специальном мобильном спутниковом телефоне, который поддерживает технологию Satellite Telephony (к примеру, Thuraya XT, ThurayaXT Dual, iPhone SatSleeve и другие).
При использовании спутниковых телефонов с сим-картой MegaCom необходимо:

  1. Убедиться, что поблизости нет высоких зданий, барьеров, закрывающих направление на спутник.
  2. После включения телефона необходимо перевести телефон в режим спутниковой связи «Satellite Mode» в меню настройках телефона.
  3. На экране появится надпись Searching network (поиск сети).
  4. При успешном нахождении сигнала должна появиться надпись на дисплее телефона «Thuraya Network» или просто «Thuraya».
  5. В спутниковом режиме в левом верхнем углу экрана отображается индикатор уровня сигнала спутника: |*|. Если уровень сигнала слабый - попробуйте найти место с лучшим приемом и повторить поиск снова.

 

Для удобства абонентов компания MegaCom при подключении услуги «Постоплатный роуминг» направляет SMS уведомление с контактным номером, по которому можно получить информацию об услуге. Звонок на контактный номер в сети MegaCom бесплатный.

В случае отключения услуги «Постоплатный Роуминг» при достижении порога отключения, оповещение возобновляется после пополнения баланса.

Роуминговые начисления абонента по услуге «Постоплатный Роуминг» могут вноситься гостевым оператором на счет Абонента в срок от 1 до 65 календарных дней с даты совершения и принятия Абонентом вызовов/SMS/Интернет сессии.

Входящие вызовы в роуминге длительностью менее 3 секунд не тарифицируются.

При нахождении в роуминге все голосовые вызовы тарифицируются поминутно с округлением в большую сторону до целой минуты.

В роуминге услуга «Переадресация» (безусловная и условная: «занято», «нет ответа», «не доступен» или «отключен») не доступна. При выезде в роуминг с активной услугой безусловная/условная переадресация, все входящие вызовы будут поступать Вам в роуминг, и переадресация в роуминге срабатывать не будет. При возвращении домой из роуминга подключенная услуга «Переадресация» возобновляется вновь и будет активна до момента ее отключения.

Передача факсов и данных тарифицируется как исходящий звонок в роуминге по направлению вызова.

Роуминг в Индии в сети сотового оператора Unitech Wireless (Uninor) доступен в следующих штатах: UP (West) and Uttaranchal; Andhra Pradesh; Bihar and Jharkhand; Uttar Pradesh (East); Gujarat; M Pradesh and Chattisgarh. 

GSM/3G роуминг в сети оператора «Soft Bank» Japan (Япония) доступен для мобильных телефонов, поддерживающих 3G (UMTS) режим. 

Роуминг в сети спутникового оператора «Thuraya» доступен для спутниковых телефонов, поддерживающих технологию Satellite Telephony.
Более подробную информацию по услуге вы можете узнать у операторов службы поддержки клиентов или у консультанта в Центре обслуживания абонентов (подробнее об адресах обслуживания узнайте здесь).

В приграничных районах Кыргызстана Ваш телефон может попасть в зону действия сети иностранного оператора и автоматически в ней зарегистрироваться. Во избежание автоматической регистрации и тарификации услуги «Постоплатный роуминг» рекомендуем по возвращении в Кыргызстан из роуминга обратиться в Центр обслуживания абонентов компании и отключить услугу.

Ваш сотовый телефон может быть причиной, по которой у вас не работает роуминг (например, при использовании устаревших, перепрошитых или несертифицированных сотовых аппаратов, несоответствии частот гостевой сети). Попробуйте переставить SIM-карту в другой аппарат, и, возможно, проблема решится.

В роуминге номера входящих и исходящих SMS могут быть подменены гостевой сетью на другие номера. Все SMS будут доставлены именно на тот номер телефона, на который вы их отправляете. При входящих вызовах номер вызывающей стороны может быть подменен, либо отсутствовать как на дисплее телефона, так и в детализации вызовов.

Необходимо учесть, что в некоторых странах отдельными иностранными операторами может взиматься плата за попытку осуществления соединения с момента отправки команды на соединение, то есть с момента начала гудков на телефоне. Вне зависимости от успешности соединения MegaCom вправе начислить/доначислить Вам определенную оплату за попытку осуществления соединения.

При смене географического местоположения за рубежом (перелет/переезд в другую страну) необходимо перезагрузить свой аппарат и заново выбрать сеть гостевого оператора для регистрации.

Перед выездом в роуминг рекомендуется изменить в телефоне «Настройки сети»: Тип сети -> выбрать из перечня «Двойной режим, UMTS, GSM» именно режим «GSM».

Качество предоставляемых услуг «Постоплатный роуминг» в силу природных, ландшафтных и технических условий распространения радиоволн сотовой связи может ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами вблизи зданий, в туннелях, в подвалах и других подземных сооружениях, из-за локальных особенностей рельефа и застройки, а также метеорологических условий и иных причин.

При подключении услуг «Предоплатный роуминг», «Постоплатный роуминг» и «Интернет роуминг» все подключенные на текущий момент тарифные опции, пакеты и услуги с предоставлением скидок на связь, действующие в домашней сети Оператора, не будут доступны при нахождении в гостевой сети роуминг-партнера, но абонентская плата за услуги будет начисляться. При нахождении Абонента в домашней сети, действие подключенных на текущий момент тарифных опций, пакетов и услуг с предоставлением скидок на связь, действующие в сети Оператора, не будет ограничено.

В роуминге могут быть затруднения с исходящими вызовами у абонентов, в сотовых аппаратах которых в меню "передача номера" выбран пункт "нет" и не подключена услуга  «Антиопределитель +». В таких случаях рекомендуется выбирать в настройках меню "передача номера" пункт «да» или «по умолчанию».

Рекомендуется отключить все услуги, работающие на базе переадресации, а также принудительную переадресацию на телефонном аппарате перед выездом в роуминг во избежание некорректной тарификации.


Рекомендуемые услуги

  • Услуга

    Автоинформатор о низком балансе

  • Услуга

    «Смартфоны MegaCom»

  • Услуга

    «Твой номер» и «Бронирование номера»

  • Услуга

    «IP Звонок»