Способ оставить заявку на подключение:

• позвонить на 8000 (бесплатный звонок для абонентов Мегаком), или 0555 00 80 00 для абонентов других операторов. Ваша заявка будет обработана и поставлена очередь на подключение.
• на сайте www.megahome.kg через форму заявки на подключение
• через онлайн консультант, WhatsApp компании
• Оформить заявку на подключение при личном обращении в Центр Обслуживания MegaCom
• Подключение займет до 5 рабочих дней, в зависимости от загруженность очереди подключений.

Дополнительные интернет пакеты:

1. Согласно условиям ТП «MegaHome» в случае окончания объемов по основному пакету абонент может подключить дополнительный пакет.
2. Дополнительные пакеты объемом 2ГБ/5ГБ/10ГБ несовместимы между собой, у одного абонента может быть подключен только один пакет
3. Пакеты 2ГБ/5ГБ/10ГБ действуют во всех сетях (2G/3G/4G.)
4. Плата за подключение доп. пакетов (интернета и внесетевых минут) списывается с баланса SIM-карты, на которую подключается пакет. Отключение пакета невозможно, срок его действия равен сроку действия основного пакета. Дополнительные пакеты несовместимы между собой, у одного абонента может быть подключен только один пакет. Проверка остатков по доп. пакету: *505#
5. Отключение пакета невозможно.
6. Срок действия дополнительного пакета равен сроку действия основного пакета.
7. Активация дополнительного пакета невозможна, если до обновления основного пакета осталось 15 и менее минут.
8. SMS-уведомление об окончании пакета поступает по факту.
9. Проверка остатка МБ по дополнительного пакету  осуществляется по команде *505#
10. При смене пакета остатки не переносятся.
11. Остатки минут и SMS внутри сети не суммируются ни в каких случаях.
12. При неуспешном автоматическом обновлении пакетов, при исчерпании основного интернет-пакета, по причине недостаточной суммы на балансе, 4G и ночной интернет пакет, минуты внутри сети и внутри ТП, а также SMS внутри сети действуют до окончания срока действия Основного пакета.
13. Интернет вне пакетов не предоставляется. В случае неоплаты абонентской платы по истечению срока действия пакетов, либо исчерпания минут и SMS внутри сети по пакету, вступают в силу базовые условия ТП для голосовых и SMS услуг, а для интернета выставляется блокировка.
14. Интернет-трафик в рамках пакетов предоставляется на максимально возможной скорости.
15. Раздача WI-FI доступна.
16. Политика справедливого пользования трафиком – Fair Usage Policy (FUP) применена на тарифе «MegaHome» с целью обеспечения комфортного доступа в интернет всем абонентам компании, которая подразумевает справедливое распределение сетевых ресурсов в часы наибольшей нагрузки. Если в течение расчетного периода (со дня последнего списания абонентской платы) абонент использует аномально большой объем интернета и причиняет неудобства для других абонентов, система будет снижать приоритет доступа в интернет до следующего списания абонентской платы (до конца расчетного периода). Со дня списания очередной абонентской платы приоритет доступа в интернет автоматически восстанавливается. Основным преимуществом такого подхода является то, что ресурсы сети справедливо распределяются между всеми абонентами и предоставляется максимальная возможная скорость.
17. В случае не погашения абонентской платы более чем 120 дней (с момента окончания проплаченного периода), система автоматически производит бесплатную смену ТП и переводит SIM-карты участников группы на ТП «Стандарт». Услуги Провайдера отключаются.
18. Действие абонентской платы равен одному календарному месяцу. Календарный месяц – это когда обновление пакета происходит в следующем месяце в то же число и время с точностью до секунды. К примеру, пакет подключен абоненту в 10:25:49 20.08.2019 г., обновление объема пакета должно выполниться в 10:25:49 20.08.2019 г

• Условия доп. Пакетов – пакеты минут вне сети в рамках ТП

1. Пакет внесетевых минут распространяется на исходящие голосовые и видео вызовы на мобильные номера операторов Кыргызстана.
2. Дополнительные пакеты объемом 10 минут на вне сеть/30 минут на вне сеть/60 минут на вне сеть несовместимы между собой, у одного абонента может быть подключен только один пакет
3. Отключение пакета невозможно.
4. Срок действия дополнительного пакета равен сроку действия основного пакета.
5. Активация доп.пакета невозможна, если до обновления основного пакета осталось менее 15/35/65 минут в зависимости от подключаемого пакета.
6. Остаток минут по доп.пакету внесетевых минут осуществляется по команде *505#

1. Плата за подключение доп. пакетов (интернета и внесетевых минут) списывается с баланса SIM-карты, на которую подключается пакет. Отключение пакета невозможно, срок его действия равен сроку действия основного пакета. Дополнительные пакеты несовместимы между собой, у одного абонента может быть подключен только один пакет. Проверка остатков по доп. пакету: *505#

Список доступных ТО и услуг

Основные и дополнительные пакеты в рамках ТП «MegaHome», «Проверка статуса КАП» (*55*серийный номер (12 цифр)#), «Активация КАП (карт оплаты)» (*555#), «Бесплатные сервисные службы», «Выбор языка» (*404#), «Проверка номера и тарифа» (*112#), ТО «Бесплатный доступ к сайту MegaCom», «Переадресация вызова», «Ожидание и удержание вызова», «Кто звонил?», «Проверка текущих скидок» (*505#), «Проверка баланса» (*500#), Роуминг (постоплатный, предоплатный, GPRS), «Черный список» (*220#), «Запрет информационной SMS рассылки», «Перезвони мне» (*202#), услуга «Сервис проверки поддержки LTE», «Конференц-связь», «Запрет коротких номеров SMS», «Запрет коротких номеров IVR», ТО «Образование», MegaPay, услуга «Мобильный перевод», «Ты где?» (*989),  Где дети?, MegaiTV, Ла-Ла Мьюзик, Алиби, Порталы ТелеКлик, Амедиатека, МегаМьюзик, Гудок, Мегамьюзик для себя, Забытый телефон, «Визуальная», Антиопределитель +, программа лояльности МегаБонус,  «Подбор и бронирование номера», IVR Витрина, Настроение, Смеховызов, Зарубежная, пакеты «День-Ночь»

- Для удобства абонентов в тарифном плане  Megahome по умолчанию активирована услуга «Я звонил/Мне звонили». Услуга предоставляется бесплатно.

- При активации SIM-карты с тарифным планом Megahome автоматически подключается услуга «Мобильная зарплата» с бесплатным периодом действия – 14 суток. По истечении срока действия бесплатного периода (на 15-е сутки) услуга «Мобильная зарплата» предоставляется на стандартных условиях до самостоятельного отключения.

Важно: Исходящие звонки на фиксированные номера 996312926хxx -996312927ххх Государственного Предприятия «НК «Кыргыз Темир Жолу»», 99631289xxxx ОсОО «Газпром Кыргызстан», 99631296xxx - 996312964ххх ОсОО «Сатком», 99632229хxxx - 99632229xххх ОсОО «Абател» тарифицируются по 7,99 сомов за 1 минуту разговора с учетом НДС, но без учета НсП.