Услуга «Удаленное восстановление номера»
Описание:
Услуга «Удаленное восстановление номера» позволяет корпоративному клиенту, в случае утери номера, восстановить свой номер на новую SIM карту не приезжая в офис компании.
Для восстановления номера необходимо, что бы SIM карта была НЕ активирована.
Услуга доступна всем корпоративным клиентам и направлена на снижение времени восстановления утерянной SIM карты.
Стоимость:
Стоимость удаленной замены SIM карты составляет 40 сомов. Начисления за восстановление снимается с баланса корпоративного лицевого счета, с упоминанием абонента, чей номер был восстановлен. Впоследствии, при выставлении счета абоененту, восстановление сим-карты отображается отдельным пунктом.
Баланс на индивидуальном лицевом счете сгорает при смене лицевого счета. Использовать данный баланс нельзя, при смене лицевого счета SIM карта обязательно должна быть не активирована.
Алгоритм услуги:
- Корпоративный клиент приобретает любую новую SIM карту, передает информацию о данной SIM карте (Pin/Pak коды и ICC новой SIM карты, утерянный номер) руководителю или доверенному лицу корпоративной группы;
- Руководитель или доверенное лицо корпоративной группы обращается в отдел по работе с корпоративными и VIP клиентами передает информацию об утерянной и новой SIM карте специалисту;
- Специалист после проведения идентификации восстанавливает номер на новую SIM карту, используя Web интерфейс услуги. Номер с новой SIM карты, вновь поступает в продажу.