Безопасность абонента
В данном разделе компания MegaCom будет предупреждать вас о возможных случаях несанкционированного использования номера телефона абонента MegaCom или средств с его лицевого счета.
Не поддавайтесь на провокации!
Компания MegaCom предупреждает о возможных обращениях к вам неизвестных лиц либо отправки ими на ваши телефоны коротких текстовых сообщений с оповещением о том, что вы стали обладателем того или иного приза, разыгрываемого одной из наиболее популярных радиостанций либо непосредственно компанией MegaCom.
Одновременно с этим вам могут предложить приобрести и активировать карты авансовых платежей на определенные номера сотовых телефонов, как правило, также компании MegaCom и пообещать при этом получение якобы выигранного приза.
В подобных случаях убедительно просим не выполнять просьбы мошенников по активации карт авансовых платежей. Для получения информации о достоверности проводимой акции вам необходимо незамедлительно обратиться в службу поддержки клиентов по телефону *500 либо в центры обслуживания компании.
Не активируйте карты авансовых платежей на номера, названные неизвестными лицами, а также не сообщайте PIN-коды приобретенных вами карт оплаты неизвестным лицам.
Проявляйте осторожность и не давайте повода мошенникам завладеть вашими денежными средствами.
Добровольная передача вами PIN-кода приобретенной карты авансового платежа неизвестному лицу, без получения официального подтверждения об озвучиваемых для вас акций неизвестными лицами, снимает с компании MegaCom ответственность за компенсацию причиненного финансового ущерба.
Уважаемые абоненты сети MegaCom!
Во избежание несанкционированного использования номера вашего телефона или средств с вашего лицевого счёта посторонними лицами, рекомендуем вынимать вашу SIM-карту из телефонного аппарата во время сдачи его на сервисное обслуживание или ремонт. Так как существует вероятность клонирования SIM-карт (посторонние лица делают дубликат профиля SIM-карты и совершают звонки с вашего номера и расходуют средства с вашего лицевого счёта), рекомендуем вам не отдавать во временное пользование или хранение свою SIM-карту посторонним лицам вместе с телефонным аппаратом или отдельно от него.При утере телефона!
В случае утери мобильного аппарата, сообщите об этом как можно скорее в службу поддержки клиентов (*500 или 0555 50 00 00) или центры обслуживании компании. Даже если ваш телефон был выключен, а PIN-код не был отключен, мы заблокируем ваш номер, чтобы ни при каких обстоятельствах посторонние люди не воспользовались услугами телефонной связи за ваш счет. В этом случае ваш номер будет поставлен на услугу "Пауза" (смотрите раздел Административные услуги). В случае своевременной блокировки ваш номер и, самое главное, баланс сохраняются за вами. Чтобы продолжить пользоваться этим номером, вам необходимо будет приобрести в центре обслуживания новую SIM-карту. Услуги "Пауза" и "Восстановление SIM-карты при утере" предоставляются абонентам, заключившим Договор с компанией.
Важно отметить, что так как услуга блокировки является платной, то при длительном пользовании этой услугой ваш баланс может снизиться до порога отключения. Поэтому SIM-карту после утери желательно восстановить быстрее, так как при этом вы сохраните больше денежных средств на своем балансе. Также следует отметить, что после достижения порога отключения, при пополнении баланса блокировка автоматически отключается, так что во избежание использования вашего номера злоумышленниками, вам желательно будет быстрее восстановить утерянную SIM-карту.