SIM-карта и секретные коды
Что такое SIM-карта?
SIM-карта это идентификационный модуль, который обеспечивает регистрацию в сети сотовой связи и несет в себе всю необходимую служебную информацию, необходимую для работы аппарата в сети. SIM-карта выдается каждому новому абоненту сети. В памяти SIM-карты может храниться ваша электронная книжка с номерами телефонов, а также ваши текстовые SMS-сообщения. С помощью SIM-карты вы сможете воспользоваться SIM-меню и получить дополнительную информацию. Перед установкой SIM-карты внимательно изучите инструкцию к вашему телефону, затем отделите SIM-карту от рубашки (пластиковой основы) и установите ее в свой мобильный телефон, как указано в инструкции. Вы можете использовать вашу SIM-карту с любым аппаратом стандарта GSM, сохраняя свой телефонный номер неизменным.
Секретные коды PIN и PUK
PIN (Personal Identification Number), который вы получите вместе с SIM-картой, защищает ваш телефон (а следовательно, и ваши денежные средства) от несанкционированного использования (например при утере или краже телефона), но только при условии, что запрос PIN-кода активирован. Четыре секретных кода (четырехзначные PIN 1 и PIN 2, восьмизначные PUK 1 и PUK 2) находятся на пластиковой основе SIM-карты.
Ввод, изменение и отключение PIN-кода
Код PIN 1 будет автоматически запрошен у вас сразу же после установки SIM-карты и включения телефона. На экране появится предложение ввести PIN-код. В инструкции к вашему телефону указано, как изменить или отключить PIN-код
Внимание! Если вы потеряете свой телефон, в котором будет отключен запрос PIN-кода, посторонние лица могут получить доступ к вашей SIM-карте и воспользоваться услугами сети MegaCom за ваш счет.
Как разблокировать SIM-карту
Будьте внимательны при наборе PIN-кода. Если код неверно набран 3 раза подряд. SIM-карта блокируется. В этом случае карту можно разблокировать с помощью PUK-кода (8 цифр). Процедура описана в инструкциях к вашему телефону. Для разблокировки можно также использовать следующую универсальную для всех аппаратов комбинацию:
**05*PUK*PIN*PIN#
Если вы забыли свой PIN-код или хотите поменять на новый, наберите
**05*PUK*новыйPIN*новыйPIN#
Будьте внимательны при наборе PUK-кода: если неправильно набрать его 10 раз подряд - SIM-карта блокируется полностью и вам потребуется приобрести новую SIM-карту, обратившись в центр обслуживания абонентов (ЦО)
PIN 2: специальные функции телефона
Если ваш телефон поддерживает специальные функции, то код PIN 2 будет защищать их от выключения/изменения. Этот код также можно изменять, как и основной PIN 1. Если вы трижды неправильно ввели PIN 2, то разблокировать доступ к специальным функциям вы сможете только с помощью кода PUK 2.
Что делать, если вы забыли или потеряли PIN и PUK
Если вы потеряли коды PIN и PUK, не пытайтесь подобрать коды наугад во избежание полной блокировки SIM-карты. Для восстановления кодов обратитесь в ЦОА. Для этого вам надо иметь при себе документы, удостоверяющие вашу личность.
Если вы потеряли свой мобильный телефон…
Для тех абонентов, кто потерял свой телефон и SIM-карту, но при этом хочет сохранить полюбившийся номер телефона и обезопасить себя от возможных звонков со своего номера, предусмотрена дополнительная услуга «Пауза».
Для подключения «Паузы» достаточно позвонить в нашу службу поддержки клиентов или оставить письменное заявление в центре обслуживания. Услуга подключается на неограниченный срок. В течение этого времени вы можете быть уверенным, что номер сохраняется за вами и может быть восстановлен в центре обслуживания по вашему обращению в любое время. Стоимость услуги 114 сомов ежемесячно. Плата взимается на ежедневной основе, т.е. каждый день со счета клиента снимается 3,80 сомов. Это очень надежно и удобно.
Услуги восстановления номера при утере и паузе предоставляются договорным абонентам. Если же вы являетесь анонимным абонентом, но для вас важны эти услуги, то вы можете просто заключить с нами договор на текущем тарифном плане и номере и вам с момента заключения договора станут доступны данные услуги.